z dnia 27.11.2025
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.kolkadowalizek.pl przez:
Przemysław Okoń, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Przemysław Okoń
adres prowadzenia działalności: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice,
NIP: 8542254965, REGON: 522594892,
adres e-mail: biuro@kolkadowalizek.pl,
telefon: +48 533 460 549
(dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).
Regulamin jest skierowany do:
konsumentów,
przedsiębiorców będących osobami fizycznymi korzystającymi z ochrony jak dla konsumenta („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”),
innych przedsiębiorców („Przedsiębiorca” w rozumieniu B2B).
Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja przed złożeniem zamówienia lub wysłaniem formularza zapytania.
Sklep prowadzi sprzedaż na odległość na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w języku polskim, w walucie polskiej (PLN).
Na potrzeby Regulaminu:
Sklep / Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kolkadowalizek.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca (B2B) – klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Produkt – fizyczne kółko do walizki (część zamienna) oferowane przez Sprzedawcę.
Formularz zapytania – formularz dostępny w Sklepie, służący do przesłania informacji (np. zdjęć, opisu walizki) w celu dobrania odpowiedniego kółka.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
Usługa doboru kółka – nieodpłatna usługa polegająca na dobraniu przez Sprzedawcę odpowiedniego kółka do walizki na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Podstawową formą kontaktu z Usługodawcą jest poczta elektroniczna:
e-mail: biuro@kolkadowalizek.pl.
Kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem +48 533 460 549, w sprawach pilnych, w dniach roboczych w godzinach 12:00-14:00.
Sprzedawca może korzystać z danych kontaktowych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, rozpatrywania reklamacji oraz – po uzyskaniu odrębnej zgody – do celów marketingowych.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
włączona obsługa plików cookies (w zakresie opisanym w polityce cookies).
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, bez dostarczania treści bezprawnych.
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca:
świadczy nieodpłatnie usługę doboru kółka do walizki,
zawiera Umowy sprzedaży Produktów z Klientami.
Usługa doboru polega na:
wypełnieniu przez Klienta Formularza zapytania,
analizie danych (w tym zdjęć) przez Sprzedawcę,
przedstawieniu Klientowi propozycji konkretnych Produktów wraz z linkiem do zakupu.
Usługa doboru jest nieodpłatna i jest elementem obsługi sprzedaży Produktów.
Złożenie zapytania o dobór kółka następuje poprzez poprawne wypełnienie Formularza zapytania dostępnego w Sklepie, w szczególności:
podanie wymaganych danych kontaktowych,
możliwie precyzyjny opis typu kółka na podstawie Formularza,
załączenie zdjęć kółka i jego obudowy po demontażu z walizki.
Klient oświadcza, że dane przekazywane w Formularzu są prawdziwe i rzetelne.
Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca analizuje informacje i przesyła Klientowi na podany adres e-mail:
propozycję Produktu (lub kilku Produktów),
link do zakupu (link do formularza zamówienia / płatności),
cenę Produktu brutto,
informację o braku kosztów dostawy dla Klienta (dostawa opłacana przez Sprzedawcę),
link do aktualnego Regulaminu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą:
złożenia przez Klienta zamówienia poprzez link przesłany w wiadomości e-mail oraz
skutecznego dokonania płatności online.
Po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku (e-mail):
potwierdzenie zawarcia umowy,
podsumowanie zamówienia,
odnośnik do Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia Umowy,
wzór formularza odstąpienia od umowy.
Klient może kupić jedno lub więcej kółek w ramach jednego zamówienia.
Założenie konta w Sklepie nie jest wymagane – zakup możliwy jest jako „gość”.
Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie oraz w wiadomościach e-mail kierowanych do Klienta są cenami brutto (z uwzględnieniem podatku VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Ceny nie zawierają kosztów ewentualnych usług dodatkowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Dostawa Produktu do paczkomatu InPost na terytorium Polski jest co do zasady bezpłatna dla Klienta, chyba że w indywidualnej ofercie wskazano inaczej.
Dostępne formy płatności:
płatności online (Stripe / Easycart – dokładna nazwa operatora płatności wskazana w formularzu zamówienia),
BLIK,
przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy – numer rachunku zostanie podany w wiadomości e-mail.
Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, brak zaksięgowania środków w terminie [np. 2] dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
Sprzedawca nie oferuje wysyłki za pobraniem.
Sprzedawca wystawia każdemu Klientowi fakturę:
dla Konsumenta – na imię, nazwisko i adres zamieszkania,
dla Przedsiębiorcy – na dane firmowe wraz z NIP.
Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Produkty dostarczane są za pośrednictwem paczkomatów InPost.
Koszt dostawy Produktu do Klienta ponosi Sprzedawca (chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej).
Termin wysyłki Produktu wynosi od 1 do 5 dni roboczych od:
zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub
pozytywnej autoryzacji płatności online.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w podanym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym nowym terminie lub o możliwości odstąpienia od umowy z pełnym zwrotem wpłaconych środków.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na:
Konsumenta / Przedsiębiorcę na prawach konsumenta – z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub osobie przez niego upoważnionej,
Przedsiębiorcę (B2B) – z chwilą powierzenia Produktu przewoźnikowi.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia:
objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
w przypadku zakupu wielu Produktów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem – np. pocztą elektroniczną na adres: biuro@kolkadowalizek.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy:
Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszt nadania przesyłki do Sprzedawcy).
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym ewentualne koszty pierwotnej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. uszkodzenie, nadmierne zużycie).
Sprzedawca rekomenduje dokonywanie zwrotów za pośrednictwem paczkomatów InPost na następujące dane:
Paczkomat InPost: SOS70M
Odbiorca: Przemysław Okoń
E-mail: biuro@przemyslawokon.pl
Telefon: +48 533 460 549
Klient może odesłać Produkt także w inny sposób, w szczególności na adres pocztowy:
Przemysław Okoń
ul. Klimontowska 1D/50
41-200 Sosnowiec
Wybór sposobu zwrotu należy do Klienta, z tym że wszystkie bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Klient.
Przedsiębiorcy (w relacji B2B) co do zasady nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że Sprzedawca przewidział takie uprawnienie w ofercie specjalnej lub indywidualnych uzgodnieniach.
W takim przypadku warunki odstąpienia przez Przedsiębiorcę określają indywidualne ustalenia.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć:
drogą elektroniczną na adres: biuro@kolkadowalizek.pl.
W reklamacji należy w szczególności:
wskazać dane Klienta umożliwiające identyfikację,
opisać na czym polega niezgodność Produktu z umową,
określić żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – zgodnie z ustawą).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną w zakresie zgłoszonego żądania.
W ramach uznanej reklamacji Sprzedawca:
pokrywa koszty odesłania wadliwego Produktu,
dokonuje naprawy lub wymiany Produktu na wolny od wad,
albo dokonuje obniżenia ceny lub zwrotu środków – zgodnie z żądaniem Klienta i przepisami ustawy.
Klient może zgłosić zastrzeżenia dotyczące prawidłowości wykonania usługi doboru kółka (np. błędny dobór mimo prawidłowo podanych danych) na adres e-mail: biuro@kolkadowalizek.pl.
Sprzedawca każdorazowo analizuje, czy:
niezgodność Produktu wynika z błędnych lub niepełnych danych przekazanych przez Klienta,
czy też wynika z błędnej oceny lub rekomendacji Sprzedawcy.
Sprzedawca, niezależnie od tego, po której stronie leży błąd, przyjmuje zwrot Produktu zgodnie z procedurą odstąpienia, a dodatkowo:
w przypadku błędu po stronie Sprzedawcy – może zaproponować Klientowi ponowny dobór i ponowną wysyłkę Produktu na koszt Sprzedawcy,
w przypadku błędnych danych lub niepełnych informacji ze strony Klienta – może zaproponować ponowny dobór i wysyłkę na warunkach indywidualnie uzgodnionych z Klientem.
W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest – na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego – wyłączona, z wyjątkiem sytuacji, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
Przedsiębiorca może jednak dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych (niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy), zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa.
W stosunku do Przedsiębiorców (B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy:
jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody,
nie obejmuje utraconych korzyści,
jest ograniczona kwotowo do wartości brutto zamówienia, z którego wynikła szkoda.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
podanie przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych,
brak możliwości realizacji zamówienia wynikający z błędnego działania systemów teleinformatycznych po stronie Klienta,
skutki korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
Przemysław Okoń,
adres: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności:
w celu zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży i umowy o świadczenie usługi doboru kółka,
w celu obsługi reklamacji i zgłoszeń,
w celach księgowych i podatkowych,
na podstawie odrębnej zgody – w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera, ofert handlowych, działań remarketingowych).
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
operator płatności online (np. Stripe / Easycart),
operator dostawy (InPost),
biuro księgowe (iFirma),
dostawca hostingu (Zenbox),
inni dostawcy usług IT i marketingowych współpracujący ze Sprzedawcą.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym uprawnienia Klienta (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie, sprzeciw), określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Wysyłanie informacji handlowych drogą e-mailową lub za pomocą telefonu będzie następowało wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody Klienta, którą Klient może w każdym czasie wycofać.
Sprzedawca może prowadzić programy lojalnościowe, akcje rabatowe, kody rabatowe lub inne promocje.
Szczegółowe zasady takich akcji określone będą w odrębnych regulaminach, publikowanych każdorazowo w Sklepie lub przekazywanych Klientom w inny odpowiedni sposób.
W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu sklepu z postanowieniami regulaminu danej promocji – pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu promocji, o ile nie naruszają one praw Konsumenta.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta,
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Spory:
z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. stały polubowny sąd konsumencki, mediacja przy Inspekcji Handlowej).
z Przedsiębiorcami (B2B) rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności, zmiana formy dostawy).
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawierania umowy.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 27.11.2025 i jest dostępny na stronie www.kolkadowalizek.pl.