sklepu internetowego kolkadowalizek.pl
z dnia 27.11.2025
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.kolkadowalizek.pl (dalej: „Sklep”).
Polityka ma charakter informacyjny i realizuje obowiązek informacyjny Administratora wynikający z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
Korzystając ze Sklepu, w tym wypełniając formularze i dokonując zakupu, przekazujesz nam swoje dane osobowe – zawsze w określonym celu, na określonej podstawie prawnej.
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Przemysław Okoń
ul. Uniwersytecka 13
40-007 Katowice
(dalej: „Administrator” lub „my”).
Z Administratorem możesz skontaktować się w sprawach związanych z ochroną danych:
e-mail: biuro@kolkadowalizek.pl
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych (IOD); w sprawach danych osobowych kontaktuj się bezpośrednio na powyższy adres e-mail.
Polityka dotyczy danych osobowych:
klientów Sklepu (konsumentów i przedsiębiorców),
osób korzystających z formularza doboru kółka,
subskrybentów newslettera i innych form marketingu e-mail / SMS,
użytkowników odwiedzających Sklep (w tym w ramach plików cookies, Google Analytics 4, Google Ads, Meta).
Polityka dotyczy zarówno danych podawanych bezpośrednio przez Ciebie, jak i zbieranych automatycznie (np. poprzez cookies i podobne technologie).
Cele:
udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
dobór odpowiedniego kółka do walizki,
przygotowanie oferty / linku do zakupu.
Dane: imię, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podasz), charakterystyka kółka do walizki, zdjęcia, treść wiadomości.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania podjęte na Twoje żądanie przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji.
Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania i potencjalnego zawarcia umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń związanych z korespondencją (zwykle do 3 lat).
Cele:
przyjęcie i realizacja zamówienia,
obsługa płatności,
wysyłka Produktu do paczkomatu InPost,
obsługa reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń.
Dane: imię, nazwisko, adres e-mail, adres do faktury (osoba prywatna), dane firmy i NIP (przedsiębiorca), numer zamówienia, dane transakcyjne, historia zakupów.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (faktury, księgowość, podatki),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w dochodzeniu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami.
Okres przechowywania:
dane związane z zamówieniem – co najmniej przez okres wymagany przez przepisy o rachunkowości i podatkach (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego),
dane niezbędne do dochodzenia roszczeń – do upływu okresu ich przedawnienia (co do zasady 2–6 lat).
Cel: wywiązanie się z obowiązków podatkowych i księgowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Okres przechowywania: jak wyżej – zgodnie z przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
Cel: obsługa reklamacji, odstąpień, zwrotów, wymian Produktów.
Dane: dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane zamówienia, opis zgłoszenia, załączniki.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki z ustawy o prawach konsumenta,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w prowadzeniu dokumentacji reklamacyjnej i obronie przed roszczeniami.
Okres przechowywania: przez czas trwania umowy, okres rozpatrywania reklamacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
Cele:
wysyłka newslettera / informacji o ofercie,
kontakt telefoniczny / SMS z ofertami i przypomnieniami,
remarketing (np. w oparciu o listy e-mail/telefon – patrz część dot. Meta i Google Ads).
Dane: imię, adres e-mail, numer telefonu, historia kontaktu marketingowego.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda na marketing e-mail / SMS / telefon,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w marketingu bezpośrednim (np. w relacjach B2B), przy uwzględnieniu wymogów prawa telekomunikacyjnego (zgody na kontakt marketingowy).
Okres przechowywania:
do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec marketingu,
dodatkowo przez okres niezbędny do wykazania faktu wyrażenia zgody (cele dowodowe).
Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4) do analizy ruchu na stronie, statystyk odwiedzin oraz poprawy użyteczności Sklepu.
Dane: identyfikatory online (cookies, identyfikatory urządzeń), informacje o urządzeniu, przeglądarce, czasie odwiedzin, odwiedzanych podstronach, zdarzeniach (np. kliknięcia, konwersje), przybliżona lokalizacja (kraj/miasto).
Podstawa prawna:
Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na wykorzystywanie analitycznych cookies / identyfikatorów, zgodnie z unijnymi i polskimi zasadami dotyczącymi cookies i zgód użytkownika.
Dane w GA4 są przetwarzane przez Google; wdrażamy rozwiązania mające na celu:
ograniczenie zakresu gromadzonych danych,
dostosowanie okresu przechowywania danych w GA4,
respektowanie Twojej zgody za pomocą mechanizmów zgody / Consent Mode.
Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na analityczne pliki cookies w ustawieniach cookies (np. baner cookies, ustawienia przeglądarki).
Korzystamy z Google Ads, w tym tagów remarketingowych, aby:
mierzyć skuteczność kampanii reklamowych,
wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań (remarketing) na stronach Google i stronach partnerskich.
Dane: identyfikatory cookies, identyfikatory reklamowe, historia odwiedzin strony, zdarzenia (np. zakup, porzucenie koszyka).
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda na marketingowe pliki cookies / identyfikatory i personalizację reklam (zgodnie z EU User Consent Policy Google).
W zależności od ustawień, dane mogą być łączone z innymi informacjami posiadanymi przez Google i wykorzystywane do wyświetlania reklam spersonalizowanych.
Możesz wycofać zgodę na marketingowe cookies w ustawieniach cookies, a także zarządzać personalizacją reklam w ustawieniach Google.
Korzystamy z narzędzi biznesowych Meta (np. Meta Pixel) do:
mierzenia skuteczności kampanii na Facebooku/Instagramie,
tworzenia grup odbiorców (Custom Audiences),
dopasowywania reklam do zainteresowań.
Dane:
informacje o Twojej aktywności na stronie (np. odwiedzone podstrony, zdarzenia konwersji),
identyfikatory cookies/urządzeń,
czasami zaszyfrowane identyfikatory (np. skrócona, zhashowana wersja adresu e-mail) wykorzystywane do dopasowania reklam.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda na marketingowe cookies/narzędzia śledzące Meta,
częściowo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w prowadzeniu statystyk i kampanii reklamowych, przy czym w zakresie wymagającym zgody – zawsze opieramy się na zgodzie.
W pewnych obszarach możemy być współadministratorami danych z Meta Platforms Ireland Limited w rozumieniu art. 26 RODO (np. w przypadku korzystania z narzędzi Meta Business Tools / „Controller Addendum”).
Meta jest odrębnym administratorem danych dla dalszych celów przetwarzania po ich przekazaniu.
Informacje o przetwarzaniu danych przez Meta znajdziesz w ich politykach prywatności, dostępnych bezpośrednio na stronach Meta.
Serwer Sklepu (hosting Zenbox) może automatycznie zapisywać dane techniczne (logi): adres IP, datę i czas połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, błędach serwera itp.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa i stabilności działania Sklepu oraz dochodzenia roszczeń.
Okres przechowywania: przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy awarii i ochrony przed nadużyciami (zwykle do kilku miesięcy, a w przypadku incydentów – do upływu przedawnienia roszczeń).
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców (podmiotom przetwarzającym i współadministrowcom):
operatorzy płatności – Easycart (w tym Stripe jako podwykonawca), banki, systemy płatnicze obsługujące płatności online,
operatorzy dostawy – InPost (paczkomaty),
biuro księgowe – iFirma (obsługa księgowa),
dostawca hostingu i IT – Zenbox i inne podmioty świadczące usługi IT,
narzędzia marketingowe i analityczne – Google (Google Analytics 4, Google Ads), Meta (Facebook, Instagram),
inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy).
W ramach korzystania z narzędzi Google (GA4, Google Ads) oraz Meta (Facebook, Instagram) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o:
decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności ochrony danych w ramach EU-US Data Privacy Framework (DPF) – jeżeli dany podmiot (np. Google, Meta) uczestniczy w tym programie,
oraz/lub standardowe klauzule umowne i dodatkowe środki ochrony danych zgodnie z RODO.
Szczegóły dotyczące mechanizmów transferu danych znajdziesz w politykach prywatności Google oraz Meta.
Dane przechowujemy:
nie dłużej, niż jest to konieczne dla celów, dla których zostały zebrane,
lub przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe),
lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Przykładowo:
dane dot. zamówień i faktur – minimum 5 lat od końca roku podatkowego,
dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu,
dane z formularza zapytania – do czasu zakończenia korespondencji + okres przedawnienia roszczeń.
Masz prawo do:
dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz dostępu do ich treści,
sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – jeśli:
dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane,
cofnąłeś zgodę, a nie ma innej podstawy przetwarzania,
skutecznie zgłosiłeś sprzeciw,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym w art. 20 RODO,
sprzeciwu:
wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora,
w szczególności wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego,
wycofania zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Podanie danych jest:
dobrowolne, ale konieczne do:
skorzystania z formularza zapytania / doboru kółka,
złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży,
otrzymywania newslettera lub innych form marketingu (gdy opiera się to na zgodzie);
dobrowolne – w odniesieniu do danych przetwarzanych wyłącznie na podstawie zgody (np. marketing e-mail/SMS, cookies marketingowe i analityczne).
Niepodanie danych może uniemożliwić realizację wskazanych funkcji (np. obsługę zamówienia, kontakt, wysyłkę newslettera).
Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego w rozumieniu RODO, w szczególności:
w ramach narzędzi analitycznych (GA4),
w ramach narzędzi reklamowych (Google Ads, Meta – tworzenie grup odbiorców, remarketing).
Profilowanie to polega na analizie Twojej aktywności (np. odwiedzane strony, zdarzenia na stronie) w celu dopasowania komunikatów marketingowych. Nie powoduje ono jednak podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO (np. automatycznej odmowy zakupu).
W zakresie, w jakim profilowanie oparte jest na cookies marketingowych/analitycznych, podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, odpowiadające ryzyku ich przetwarzania, w szczególności:
szyfrowanie transmisji (SSL/HTTPS),
regularne aktualizacje oprogramowania,
systemy kontroli dostępu do danych,
umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi.
Dokładamy starań, aby dane były chronione przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage) w następujących celach:
niezbędne – prawidłowe działanie strony, obsługa formularzy, utrzymanie sesji użytkownika,
analityczne – analiza statystyk odwiedzin (GA4),
marketingowe – wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań (Google Ads, Meta Pixel).
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy komunikat (baner) z informacją o cookies i możliwością:
wyrażenia zgody na analityczne i marketingowe cookies,
zarządzania preferencjami (włączanie/wyłączanie poszczególnych kategorii).
W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies:
w panelu zarządzania zgodami (baner cookies),
w ustawieniach swojej przeglądarki (blokowanie cookies, usuwanie zapisanych cookies).
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu.
Szczegółowe informacje o konkretnych cookies (rodzaj, dostawca, okres przechowywania) mogą być udostępnione w osobnej „Polityce cookies” / tabeli cookies na stronie Sklepu.
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w związku z:
zmianą przepisów prawa,
rozwojem funkcjonalności Sklepu,
zmianą wykorzystywanych narzędzi (np. innych rozwiązań analitycznych lub marketingowych).
Nowa wersja Polityki będzie publikowana na stronie Sklepu z odpowiednią datą aktualizacji.
Do danych zebranych przed zmianą Polityki stosuje się zasady obowiązujące w chwili ich zebrania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.